CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE GOODMARKETING SERVICES, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR HECTOR IVÁN VÁZQUEZ SANDOVAL, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA EMPRESA”; Y POR LA OTRA, LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE SUSCRIBE, ACEPTANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MISMO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:
DECLARACIONES.
I. El representante de LA EMPRESA declara que:
a) Su representada, es una Sociedad Anónima de Capital Variable, constituida de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; y su constitución y representación se encuentran acreditadas con la escritura pública número 812, de fecha 12 de diciembre de 2018, suscrita ante el Notario Público Número 2 del Estado de Yucatán; con Registro Federal de Contribuyentes GSE1812128U8 debidamente inscrito ante el Servicio de Administración Tributaria.
b) Su representada cuenta con la capacidad para prestar los servicios materia de este contrato, por contar con amplia experiencia en MARKETING DIGITAL y está interesada en prestar sus servicios profesionales para el desarrollo de las campañas de generación de clientes potenciales en medios digitales.
II. Bajo protesta de decir verdad, EL CLIENTE declara que:
a) Es una empresa que desarrolla sus actividades de forma legal en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
b) Está interesado en dar a conocer de forma adecuada sus servicios para generar nuevos clientes potenciales y necesita contratar la realización de determinados servicios a desarrollar por parte de LA EMPRESA.
c) Por ello, desea celebrar el presente CONTRATO, para efecto de que LA EMPRESA le preste servicios de generación de clientes potenciales respecto a sus servicios o actividades.
III. Ambas partes se reconocen mutua y recíprocamente plena capacidad para contratar y manifiestan que acuerdan suscribir el presente contrato de generación de clientes potenciales para prestar servicios publicitarios en internet, y que es su deseo obligarse al tenor de las siguientes:
CLÁUSULAS.
PRIMERA.- OBJETO.
El presente CONTRATO tiene por objeto establecer los términos y condiciones al tenor de los cuales LA EMPRESA ofrecerá hacia EL CLIENTE los servicios de generación de clientes potenciales que son requeridos por este último.
SEGUNDA.- DEFINICIONES.
Ambas partes acuerdan que cualesquiera de los términos señalados a continuación, que aparezcan redactados en el presente CONTRATO en mayúsculas o mayúscula inicial o minúsculas, no obstante que se señalen en singular o plural, tendrán la definición que se indica a continuación: ·
LA EMPRESA.- Se refiere a la prestadora del servicio que se contrata.·
El CLIENTE.- Es la persona física o moral que contrata el servicio establecido en el presente contrato.·
LAS PARTES.- Se entenderá cuando se haga mención en el presente contrato, de forma simultánea a LA EMPRESA y EL CLIENTE.·
LANDING PAGE.- Se denomina a la página de aterrizaje a una página web a la que una persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, correo electrónico o sitio de internet.·
KPIs.- Se le denomina al Indicador Clave de Rendimiento. Es una forma de medir si una acción o un conjunto de iniciativas están efectivamente atendiendo a los objetivos propuestos por la organización.·
REUNIÓN DE ARRANQUE.- Se refiere a la reunión inicial, primera reunión o reunión de lanzamiento en el entorno empresarial; es el encuentro inicial entre el líder de un proyecto y el cliente para el que se trabaja.·
REUNIÓN DE PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.- Se refiere a la reunión para presentar los resultados del servicio prestado entre el líder de un proyecto y el cliente para el que se trabaja.·
TONDERFY.- Nombre comercial que se le otorga a LA EMPRESA.
TERCERA.- ALCANCE DEL CONTRATO.
Por medio del presente instrumento, EL CLIENTE contrata con LA EMPRESA, la prestación de los siguientes servicios:
SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE SERVICIO DE CAMPAÑA DE CLIENTES POTENCIALES, el cual se describe a continuación:
Generación de clientes potenciales a través de Meta Ads y Google Ads. Esta suscripción no incluye el presupuesto publicitario a utilizar.Acceso a la plataforma de gestión de clientes potenciales dentro del sitio web de Tonderfy.Diseño gráfico de 5 anuncios en formato imágen, carrusel o video (con duración máxima de 60 segundos) dependiendo de la plataforma de publicidad digital a utilizar.Entrega de un reporte de manera mensual con las siguientes métricas: Inversión total, impresiones, clicks, alcance, CTR, tabla de resultados de campañas, clientes potenciales, conversaciones, visitas a la página e histograma de campañas con impresiones.Soporte técnico vía correo electrónico o WhatsApp en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 excepto los días festivos y feriados.
A continuación se enlistan las restricciones del servicio:
EL CLIENTE acepta de manera irrevocable que LA EMPRESA no otorgará en ningún momento y bajo ningún contexto accesos o capturas de pantalla a las cuentas de publicidad desde las cuales se corren las campañas para realizar el servicio.
EL CLIENTE acepta que la obtención de los clientes potenciales calificados depende no solo de la estrategia, implementación y optimización de las acciones de publicidad, sino también de la propuesta de valor del producto o servicio así como las diferentes alternativas que el mercado tenga disponibles que puedan resultar más convenientes. Por tanto, no se puede garantizar el éxito o el logro de los resultados.
EL CLIENTE proporcionará un presupuesto adicional como presupuesto de promoción para generar clientes potenciales en las plataformas de publicidad que determine TONDERFY.
SUSCRIPCIÓN ANUAL DE SERVICIO DE LANDING PAGE EN DOMINIO TONDERFY.COM, el cual se describe a continuación:
Diseño de experiencia e interfaz del usuario.Creación de textos para la landing page.Maquetación de la landing page en URL https://app.tonderfy.com/tu-empresa (el nombre tu-empresa será sustituido por el nombre de la marca del cliente).Maquetación de página de gracias en URL https://app.tonderfy.com/tu-empresa-gracias (el nombre tu-empresa será sustituido por el nombre de la marca del cliente).
A continuación se enlistan las restricciones del servicio:
EL CLIENTE tendrá derecho a realizar solicitudes de cambios una vez entregada la landing page sobre los textos e imágenes como máximo una vez al mes durante la duración del servicio.
Cualquier solicitud de cambio de estructura o rediseño de la landing page tendrá un costo adicional el cual se cotizará y deberá ser pagado previo a las modificaciones de la misma.
Toda implementación de código adicional dentro de la página que el cliente desee utilizar se evaluará para definir si se puede o no implementar dicho código.
CUARTA.- FORMA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.
Para la creación, preparación, ejecución y control de las campañas publicitarias o acciones de comunicación en Internet y sitios sociales al suscribir el plan mensual SERVICIO DE CAMPAÑA DE CLIENTES POTENCIALES, EL CLIENTE deberá proporcionar toda la información necesaria a LA EMPRESA, para poder realizar a plenitud las campañas contratadas, estableciendo los lineamientos correspondientes, información de las cuentas de Redes Sociales; y en general cualquier dato correspondiente a EL CLIENTE que sea necesario para que LA EMPRESA pueda prestar el servicio de forma adecuada. Respecto los servicios contratados, EL CLIENTE reconoce y acepta lo siguiente:
a) Una vez contratado el servicio, se programará entre las partes una reunión inicial (REUNIÓN DE ARRANQUE) en la cual EL CLIENTE presentará toda la información de su empresa y producto o servicio, así como material gráfico necesario para la realización de los servicios.
b) La activación de las campañas se realizará en un periodo de máximo 15 días naturales posterior a la REUNIÓN DE ARRANQUE señalada en la cláusula anterior siempre y cuando EL CLIENTE haya proporcionado toda la información necesaria.
c) El plan contratado incluye la creación de anuncios para las campañas de generación de clientes potenciales. No obstante, este plan no contempla la realización de sesiones fotográficas o de video, diseño de marca o logotipo, adaptaciones gráficas de la marca o logotipo, ni el desarrollo de material gráfico para redes sociales
d) La LANDING PAGE se alojará en el dominio https://app.tonderfy.com el cual pertenece al ecosistema de Tonderfy. En caso de que EL CLIENTE requiera su implementación en otro sitio web, se generará un cargo extra al costo contemplado al contratar el paquete del presente contrato.
e) La gestión de las campañas se llevará a cabo en las cuentas publicitarias de LA EMPRESA y bajo ningún concepto se considerará otorgar acceso o capturas de pantalla a las mismas por parte de EL CLIENTE. El reporte de resultados se hará llegar a través de una liga en la que se mencionan los principales KPI’s de las campañas.
QUINTA.- ÁMBITO TERRITORIAL.
Los servicios objeto de este contrato se prestarán por LA EMPRESA a favor de EL CLIENTE por medios digitales, independientemente del destino territorial al cual EL CLIENTE ofrezca sus servicios.
SEXTA.- PRECIO.
El importe de la remuneración por los servicios prestados se ajustará a la tarifa de precios acordada entre LA EMPRESA y EL CLIENTE, conforme a la cotización proporcionada vía correo electrónico. Al realizar la transferencia o el pago correspondiente, EL CLIENTE acepta expresamente los términos y condiciones establecidos en este contrato, así como las tarifas y montos estipulados para los servicios contratados proporcionados en la cotización. Además EL CLIENTE reconoce y acepta que los pagos realizados no son reembolsables bajo ningún concepto.
SÉPTIMA.- FACTURACIÓN O FORMA DE PAGO.
a) Los pagos serán abonados durante los 2 (dos) días hábiles siguientes a la recepción por EL CLIENTE de la factura correspondiente que emita LA EMPRESA.
b) EL CLIENTE se compromete a realizar el pago del importe establecido en la cotización, en Moneda Nacional, de acuerdo con los términos y condiciones pactados en el presente CONTRATO. Los pagos podrán efectuarse mediante depósito bancario o transferencia electrónica a la cuenta designada por LA EMPRESA.
c) En caso de que EL CLIENTE opte por efectuar el pago de manera anticipada en una sola exhibición, deberá realizarlo a más tardar 7 (siete) días hábiles antes de la fecha de suscripción al plan mensual. El pago podrá realizarse en la oficina de LA EMPRESA o mediante depósito bancario o transferencia electrónica.
d) Todos los pagos deberán incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. El incumplimiento en el pago faculta a LA EMPRESA para cancelar el presente CONTRATO sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial.
e) LA EMPRESA no se hará responsable en ningún caso por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento en los pagos por parte de EL CLIENTE.
f) En caso de incumplimiento en el pago, EL CLIENTE se obliga a pagar a LA EMPRESA o a cualquier tercero designado por ésta, el importe del adeudo más un interés mensual del 1%, calculado desde la fecha de incumplimiento hasta la liquidación total del adeudo. EL CLIENTE también deberá cubrir cualquier gasto de cobranza que se genere. El incumplimiento en cualquiera de los pagos establecidos ocasionará que el saldo pendiente sea considerado como vencido y exigible de manera inmediata.
g) En caso de discrepancias con la factura, EL CLIENTE tendrá un plazo de 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura para objetar los cargos. Cualquier objeción presentada fuera de este plazo no será considerada.
h) LA EMPRESA podrá suspender los servicios en caso de incumplimiento de pagos por parte de EL CLIENTE, sin perjuicio de exigir el pago de las contraprestaciones pendientes.
OCTAVA. OBJECIÓN DE CARGOS.
EL CLIENTE acepta y reconoce, que tendrá 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente para objetar los cargos derivados de los servicios objeto de este Contrato, acreditando fehacientemente las argumentaciones que desvirtúen dichos cargos. LA EMPRESA, por su parte, emitirá la procedencia o improcedencia de tales objeciones dentro de un término que no excederá de 10 (diez) días naturales posteriores a la presentación de la objeción.
NOVENA.- VIGENCIA.
Para los servicios de CAMPAÑA DE CLIENTES POTENCIALES, la vigencia de estos servicios estará sujeta a un plazo forzoso por parte de “EL CLIENTE” de UN MES, siendo este el período mínimo de contratación. Una vez concluido este plazo, se entenderá automáticamente prorrogado en forma indefinida, mediante la facturación mensual de los servicios; quedando EL CLIENTE obligado a realizar los pagos correspondientes. Concluido el plazo forzoso, “LA EMPRESA” tendrá la facultad discrecional para actualizar y/o modificar el precio de los servicios contratados. Si EL CLIENTE no desea continuar con la prestación del servicio una vez concluido el plazo señalado en el primer párrafo de la presente cláusula, bastará que informe de tal deseo por escrito a LA EMPRESA cuando menos, con 10 diez días naturales con anticipación al cumplimiento de dicho plazo forzoso; lo anterior, para que LA EMPRESA no genere la factura correspondiente al mes siguiente y con ello EL CLIENTE no se encuentre obligado al pago de la misma. En caso de que el cliente no cumpla con la disposición anterior, se procederá en términos del segundo párrafo de la presente cláusula.
DÉCIMA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
Al objeto de permitir y como condición para la ejecución de los servicios objeto del presente contrato, EL CLIENTE asume a favor de LA EMPRESA, las siguientes obligaciones:
a) Suministrar a LA EMPRESA, toda la documentación e información que fuera requerida por ésta para el correcto desarrollo de los servicios descritos en las cláusulas CUARTA del presente contrato.
b) Realizar los pagos acordados y establecidos por adquirir los servicios en las fechas establecidas.
c) Colaborar con LA EMPRESA en cualquier solicitud de información o aclaración que LA EMPRESA requiera AL CLIENTE para la correcta prestación de los servicios objeto de este contrato.
DÉCIMA PRIMERA.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR FALTA DE INFORMACIÓN.
LA EMPRESA no será responsable de la falta de información que EL CLIENTE deje de proporcionar, liberándose de cualquier responsabilidad en caso de algún error u omisión de dicha información al momento de realizar las campañas contratadas.
DÉCIMA SEGUNDA.- RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA.
EL CLIENTE manifiesta que los datos que aparecen en el presente CONTRATO, así como toda la información que se utilice en las campañas de publicidad, han sido proporcionados por él mismo, por lo que cualquier error u omisión al respecto no será imputable en ningún momento a LA EMPRESA, aceptando EL CLIENTE que la responsabilidad de LA EMPRESA se limita a la publicación del (de los) servicio (s) contratado(s) con los elementos y la información proporcionados por EL CLIENTE, liberando desde este momento a LA EMPRESA de cualquier controversia que por este u otro motivo se pudiera originar, obligándose EL CLIENTE a deslindar a LA EMPRESA en caso de presentarse dicha circunstancia, así como a reembolsar los gastos que se originen por cualquier reclamación. De igual forma, LA EMPRESA no será responsable del contenido de la publicidad, si algún tercero manifiesta una violación a sus derechos personales, sociales, entre otros; ya que la responsabilidad del contenido de la publicidad, ya que quien será responsabilidad es EL CLIENTE.
DÉCIMA TERCERA.- USO DE NOMBRES, MARCAS COMERCIALES.
EL CLIENTE autoriza a LA EMPRESA, a la publicación de su nombre, imagen, marcas, avisos comerciales, logotipos, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales y/o derechos de autor, así como la información referente, durante la vigencia del presente CONTRATO. EL CLIENTE manifiesta ser titular de las mismas o contar con los permisos y licencias correspondientes para utilizarlas, sin perjuicio de contravenir disposición alguna en materia de Propiedad Industrial o Derechos de Autor, o cualquier otra disposición legal aplicable relacionada con la prestación de los servicios objeto del CONTRATO. En consecuencia, EL CLIENTE se obliga a deslindar a LA EMPRESA de cualquier reclamación, e inclusive a reembolsar a la misma cualquier gasto o erogación que realice por la atención de la citada reclamación.
DÉCIMA CUARTA.- OBLIGACIONES LEGALES Y PROHIBICIONES DEL CLIENTE.
EL CLIENTE se obliga a cumplir en todo momento con las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales que regulan la prestación de los servicios objeto del CONTRATO, quedando estrictamente prohibido para EL CLIENTE la comercialización de los SERVICIOS DE CAMPAÑA DE CLIENTES POTENCIALES prestados por LA EMPRESA. El CLIENTE deberá abstenerse de tener acceso, alterar o destruir cualquier información que no sea de su propiedad y en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de LA EMPRESA y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de LA EMPRESA o de cualesquiera de sus clientes, obligándose a cubrir cualquier cargo, incluso los daños y perjuicios que se causen a LA EMPRESA derivados de su inobservancia. Lo anterior, faculta a LA EMPRESA, a suspender los servicios e incluso cancelarlos, sin perjuicio de exigir el pago de las contraprestaciones pendientes a cargo de EL CLIENTE.
DÉCIMA QUINTA.- ENTREGA DE INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD.
EL CLIENTE acepta que la información que sea necesaria para la realización de las campañas de publicidad contratadas deberá ser enviada a través del medio que le sea requerido por LA EMPRESA, ya sea de forma física, digital o medios electrónicos de forma completa; ya que en caso de que alguna parte haga falta, LA EMPRESA no será responsable por el retraso del lanzamiento de las campañas. Toda la información impresa, verbal, digital, audiovisual o de cualquier otra forma que EL CLIENTE proporcione a LA EMPRESA deberá ser estrictamente pública, eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad sobre la legalidad de dicha información. Además, EL CLIENTE es el único responsable de gestionar y proteger la información de los clientes potenciales generados durante las campañas, comprometiéndose a cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos. LA EMPRESA no será responsable por el mal uso o manejo que EL CLIENTE haga de dicha información.
DÉCIMA SEXTA.- ACLARACIONES.
Toda aclaración que EL CLIENTE haga a LA EMPRESA sobre el (los) anuncio(s) publicado(s) al amparo del presente CONTRATO, deberá ser presentada a la empresa vía correo electrónico 5 (cinco) días naturales antes de la renovación de sus servicios. En caso de que EL CLIENTE presente su aclaración fuera de este término, esta se tendrá por no presentada. En caso de que, por alguna circunstancia, el (los) anuncio(s) especificado(s) en el presente CONTRATO no sea(n) publicado(s) o apareciere(n) equivocado(s) por causa imputable a “LA EMPRESA”, ésta asumirá la responsabilidad de acuerdo a las políticas y procedimientos vigentes, en el entendido de que el valor de dicha responsabilidad se limitará al valor del anuncio publicado.
DÉCIMA SÉPTIMA.- RESCISIÓN.
LA EMPRESA podrá rescindir el presente CONTRATO en forma inmediata, sin necesidad de declaración judicial, mediando solamente un comunicado por escrito dirigido a EL CLIENTE; en los siguientes casos:a) En caso de falsedad de cualesquiera de las declaraciones o manifestaciones realizadas por EL CLIENTE conforme al presente CONTRATO y sus anexos.b) Por incumplimiento de EL CLIENTE a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente CONTRATO le corresponden.c) Cuando se identifique antes de la publicación del (de los) anuncio(s) materia del presente CONTRATO, la existencia de algún adeudo derivado de cualquier otro anuncio que EL CLIENTE haya contratado con LA EMPRESA.d) LA EMPRESA tendrá la opción de rescindir el presente CONTRATO sin responsabilidad alguna, sin que esto signifique la liberación del pago de los adeudos generados por “EL CLIENTE”. Asimismo, y para el caso de efectuarse la cancelación del adeudo, “EL CLIENTE” se compromete a pagar a favor de “LA EMPRESA” los gastos administrativos y operativos, mismos que se cuantifican con el importe del 20% (veinte por ciento) más IVA del valor total señalado en este CONTRATO. En ningún caso “LA EMPRESA” responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados de dicho incumplimiento.e) Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.
DÉCIMA OCTAVA.- RESCISIÓN ANTICIPADA POR PARTE DEL CLIENTE.
EL CLIENTE puede rescindir el presente contrato antes de la finalización del mes mínimo contratado sin necesidad de justificación alguna; sin embargo, reconoce y acepta que los pagos realizados hasta el momento de la rescisión, no serán devolutivos a su favor.
DÉCIMA NOVENA.- RECHAZO DE SERVICIOS CONTRARIOS A LA NORMATIVIDAD.
LA EMPRESA estará facultada para no aceptar la prestación del servicio, cuando la información o publicidad que EL CLIENTE desee contratar, contravengan la normatividad social o afecten los derechos de terceros a juicio de LA EMPRESA.
VIGÉSIMA.- CANCELACIONES.
LA EMPRESA aceptará la cancelación de este CONTRATO sin cargo alguno para EL CLIENTE, siempre y cuando dicha cancelación se solicite dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales a partir de la fecha de suscripción al servicio. La solicitud deberá ser presentada por escrito y dirigida a LA EMPRESA, con acuse de recibo.Pasado este plazo, EL CLIENTE no tendrá derecho a la devolución de ningún pago realizado, ni total ni parcial, bajo ninguna circunstancia. Esto incluye pagos por concepto de suscripción inicial o mensualidades correspondientes al plan contratado. Asimismo, cualquier solicitud de cancelación posterior a los 5 (cinco) días mencionados no liberará a EL CLIENTE de la obligación de cumplir con el pago de los servicios ya contratados o que se encuentren en curso, y LA EMPRESA no estará obligada a devolver los pagos realizados hasta ese momento.
Además, en caso de que EL CLIENTE solicite la cancelación del servicio y exista un saldo pendiente de presupuesto destinado a las campañas, LA EMPRESA se compromete a mantener activas las campañas hasta que dicho presupuesto sea completamente consumido, sin que ello implique la obligación de reembolsar a EL CLIENTE los montos previamente pagados. EL CLIENTE acepta que durante este período no podrá solicitar modificaciones o ajustes en las campañas ya en curso, a menos que realice un pago adicional por los mismos.
VIGÉSIMA PRIMERA.- RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL.
El presente CONTRATO constituye la plena, total y única manifestación de la voluntad de las partes, por lo que cualquier acuerdo, escrito, notificación u oferta, realizada previamente a la autorización del presente CONTRATO y sus anexos, sea de manera escrita o verbal, y que se relacione directa o indirectamente con el objeto del presente instrumento, queda sin efecto alguno, por lo que EL CLIENTE no se reserva derecho alguno que ejercer, derivado de cualquiera de dichos actos. De igual forma, EL CLIENTE reconoce la validez del presente contrato mediante la suscripción de forma digital del mismo, al realizar la aceptación de los términos y condiciones del mismo en el momento de contratar los servicios correspondientes. Por lo que se tendrá como firma válida la aceptación de dichos términos en la forma digital.
VIGÉSIMA SEGUNDA.- NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS.
Cualquier aviso o notificación que emita “LA EMPRESA” y/o “EL CLIENTE”, deberán de efectuarse por escrito y entregarse personalmente o por servicio de mensajería en cualquiera de los domicilios señalados por ambas partes en las reuniones iniciales al momento de contratar el servicio. Cualquier notificación o aviso surtirá sus efectos a partir de la fecha del acuse de recibo en los citados domicilios.
VIGÉSIMA TERCERA.- JURISDICCIÓN.
Las partes aceptan que, en caso de presentarse controversia fundada respecto a la prestación de servicios, materia de este CONTRATO, están de acuerdo en someterse al procedimiento conciliatorio establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor. El presente contrato y anexos está sujeto y deberá interpretarse de acuerdo con la legislación vigente, comprendiendo la integridad de los acuerdos habidos entre las Partes con relación al objeto de este contrato y, por tanto, anulan y prevalecen sobre cualesquiera otros acuerdos escritos o verbales que pudieran haber existido entre las Partes con anterioridad a la fecha de firma del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que para la interpretación y cumplimiento del presente CONTRATO es su voluntad someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad de Mérida, Yucatán; renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa. Enteradas las partes del contenido, alcance y fuerza legal del presente CONTRATO y no existiendo dolo, mala fe, violencia o lesión, EL CLIENTE acepta de conformidad el contenido de todas y cada una de sus cláusulas del mismo.
